تفاصيل المهنة
الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين عن طريق الهاتف للترويج للمنتجات والخدمات، وإتمام صفقات البيع، وترتيب الزيارات بخصوص المبيعات
- إجراء المكالمات أو تلقيها من العملاء الحاليين والمحتملين، للترويج لبعض المنتجات والخدمات، وإتمام صفقات البيع
- الاتصال بالعملاء الحاليين لمتابعتهم، وتلقي ملاحظاتهم حول المنتجات والخدمات، ومحاولة حل أي مشكلات قد تنشأ
- توثيق المعاملات من خلال تعبئة النماذج وسجلات التسجيل، والحفاظ على قاعدة بيانات المكالمات، والنتائج، والإجراءات المتخذة
- ترتيب زيارات مندوبي المبيعات، بهدف الترويج للمنتجات والخدمات وبيعها
- تأمين طلبات العملاء عبر الهاتف
- المرحلة المتوسطة
- المهارات الشخصية والتنمية
- العمل الجماعي
- التنظيم
- تحقيق الأهداف/النتائج
- إرشاد المستهلك
- خدمة العملاء
- مواصفات المنتج
- برمجيات إدارة تجربة العملاء
- إدارة علاقات العملاء