21 نوفمبر 2024
الرئيسية

تفاصيل المهنة

522201 - مراقب متجر

الإشراف على عمليات المتاجر الصغيرة، وغيرها من متاجر البيع بالتجزئة والبيع بالجملة، وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمبيعات وعملية الدفع والمخزون.

المهام الرئيسية:
  • الإشراف على عمليات المتاجر الصغيرة وغيرها من متاجر البيع بالتجزئة والبيع بالجملة، وضمان تخصيص الموارد على النحو الأمثل، والإشراف على تخطيط شؤون الموظفين وتدريبهم.
  • إدارة موظفي البيع بالتجزئة، بما في ذلك موظفي الكاشير والموظفين العاملين في صالة العرض.
  • تخطيط الجداول الزمنية للعمل وإعدادها، وحفظ سجلات جداول العمل وبطاقات الحضور والانصراف.
  • إدارة شكاوى العملاء والنزاعات المحتملة وحلها، والتصعيد عند الضرورة.

المؤهل التعليمي:
  • المرحلة المتوسطة

المجال التعليمي:
  • المهارات الشخصية والتنمية

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • التنظيم
  • تحقيق الأهداف/النتائج

الجدارات الفنية:
  • خبرة في المبيعات (التجزئة)
  • تخطيط المحال التجارية
  • خدمة العملاء
  • إدارة المحال التجارية (المحلات المتخصصة)
  • مسؤولية الموظفين

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري