تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
English
عربي
16 أغسطس 2024
بحث
الرئيسية
الهيئة
عن الهيئة
من نحن
النشأة
مسيرة العمل الإحصائي
التقرير السنوي
شركاؤنا
التنمية الإحصائية
الاستراتيجية الوطنية للتنمية الإحصائية
التحول الوطني الإحصائي
خطط التنمية
السياسات والاستراتيجيات
الميزانية والمصروفات
المنافسات والمشتريات
المشاركة الإلكترونية
تنظيم الهيئة العامة للإحصاء
الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي
مجلس الإدارة
التوظيف
التوظيف
التدريب التعاوني
الأخبار والفعاليات
الأخبار
الفعاليات
أهداف التنمية المستدامة
تواصل معنا
الفروع
البيانات
الخدمات الإلكترونية
طلب معلومات إحصائية اقتصادية
طلب معلومات إحصائية اجتماعية
طلب معلومات إحصائية المكانية والموارد
مركز الأعمال
مركز التطوير الإحصائي
الخدمات
خدمات إحصائية
خدمات تدريبية إحصائية
للتواصل مع مركز التطوير الإحصائي
التطبيقات الإحصائية
لوح المعلومات
الخرائط التفاعلية
البيانات المفتوحة
تواصل معنا
الأدلة والتصنيفات الإحصائية
الدليل الوطني للأنشطة الاقتصادية (ISIC4)
التصنيف السعودي الموحد للمهن
الدليل الوطني للدول والجنسيات
دليل التعريفات والمفاهيم والمصطلحات الإحصائية
قاموس المصطلحات الإحصائية
المركز الإعلامي
الرئيسية
الأخبار
شعار الهيئة
الفعاليات
الفيديو
ألبوم الصور
انفوجرافيك
منصة المنقولات
إعلانات الهيئة
التوعية
الرئيسية
القائمة الجانبية
تفاصيل المهنة
422502 - كاتب شكاوى
معالجة شكاوى العملاء، وحل المشكلات الأساسية، وإحالة المشكلات الأخرى إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
المهام الرئيسية:
حل شكاوى العملاء الأساسية، والرد على استعلاماتهم الأساسية .
إحالة المشكلات المعقدة إلى مسؤول الشكاوى أو أي جهة أخرى.
تسجيل الشكاوى الواردة والإبلاغ عن القرارات المتخذة.
تقديم التغذية الراجعة عن حالة الشكوى وتوجيه صاحبها نحو استكمال الإجراءات
الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المؤهل التعليمي:
المرحلة المتوسطة
المجال التعليمي:
القراءة والكتابة والحساب
الجدارات السلوكية:
العمل الجماعي
البحث عن المعلومات
الوعي الذاتي
الجدارات الفنية:
مناولة الشكاوى
خدمات مسؤول الاتصال
خدمة العملاء
قضايا المستهلك
التقييم الصفحات
هل انت راضي عن محتوى الصفحه؟
*
راضي تماماً
راضي
نوعاً ما راضي
نوعاً ما غير راضي
غير راضي
غير راضي تماماً
نوعاً ما غير راضي (السبب)
*
غير راضي (السبب)
*
غير راضي تماماً (السبب)
*
التحقق من الاستخدام البشري
ارسال