21 نوفمبر 2024

تفاصيل المهنة

243204 - أخصائي تواصل داخلي

تطوير وتنفيذ الإستراتيجية الشامة للتواصل الداخلي في الجهة، ومتابعة قنوات الاتصال الداخلي، ومتابعة استفسارات الموظفين المتعلقة بالاتصالات والمنشورات الصادرة، وتقييم فاعلية قنوات الاتصال الداخلية وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال التواصل الداخلي وعرضها وحفظها.

المهام الرئيسية:
  • دراسة وتحليل ودعم تطوير وتنفيذ الإستراتيجية الشاملة للتواصل الداخلي في الجهة وعكسها على لرؤية الإستراتيجية للجهة.
  • متابعة قنوات التواصل الداخلي للحفاظ على تدفق سليم وموثوق للمعلومات بين مختلف الوحدات التنظيمية في الجهة المعنية.
  • متابعة استفسارات الموظفين المتعلقة بمختلف الاتصالات والمنشورات الصادرة التي تهم الجهة والتوصية بالتحسينات.
  • تحليل البيانات والمعلومات المختلفة بهدف تقييم فعالية استخدام قنوات التواصل الداخلية بشكل فعال من خلال قنوات اتصال مختلفة.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالتواصل الداخلي وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهل التعليمي:
  • بكالوريوس

المجال التعليمي:
  • التسويق والإعلان

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • التفكير التحليلي
  • الاتصال الفعال
  • التركيز على جودة الخدمة

الجدارات الفنية:
  • استراتيجيات الاتصال
  • التعامل مع الأزمات (إدارة الموظفين)
  • خدمة العملاء
  • بروتوكول الاتصالات
  • مناولة الشكاوى

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري