21 نوفمبر 2024
الرئيسية

تفاصيل المهنة

242122 - اخصائي مواصفات ومقاييس وجودة

تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة ومعايير ومقاييس ومواصفات الجودة ودراسة مستوي رضى العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة

المهام الرئيسية:
  • دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة وتحديد وتطوير المواصفات والمعاير والمقاييس لمختلف العمليات والمخرجات
  • المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوب توافرها لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة
  • إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضى العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات المعدة، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال
  • تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقةبالمواصفات والمقاييس والجودة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة

المؤهل التعليمي:
  • بكالوريوس

المجال التعليمي:
  • الإدارة والتنظيم

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • التفكير التحليلي
  • الاتصال الفعال
  • التركيز على جودة الخدمة

الجدارات الفنية:
  • إدارة الجودة الشاملة (TQM)
  • إعداد التقارير / المراقبة
  • إختبار قابلية الاستخدام
  • تحليل البيانات
  • اختبار المواد

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري