133010 - مدير مركز اتصالات المشاركة في وضع الأهداف العامة والخطط الإستراتيجية لمركز الاتصالات، والإشراف المباشر على أعمال تخطيط وتنظيم الأعمال المتعلقة بالاتصالات في المركز ، وتوزيع العمل بين الموظفين ومتابعة تنفيذ الأعمال المختلفة المتعلقة بالاتصالات بما يتوافق مع الخطط التشغيلية والبرامج التنفيذية، وضمان توافر كافة الموارد التقنية والبشرية التي تضمن سير العمليات اليومية بأكبر كفاءة وفعالية ممكنة.
المهام الرئيسية:
المشاركة في وضع وإعداد الخطط والأهداف العامة لمركز الاتصالات بما يتوافق مع الرؤى والأولويات الإستراتيجية، والتأكد من وجود الأطر والمقاييس الدقيقة لمعرفة مستوى تحقيق هذه الخطط والأهداف.
تطوير الخطط والبرامج والمشروعات التفصيلية لمركز الاتصالات ومتابعة عملية تنفيذها بما يضمن أفضل المخرجات ويحقق أعلى مستويات الكفاءة والجودة والإنتاجية، وضمان الالتزام بكافة الأنظمة واللوائح والسياسات المعتمدة بهذا الخصوص.
التنسيق مع جميع الجهات المعنية بهدف تركيب وصيانة معدات وأجهزة مركز الاتصالات وضمان التغلب على كافة التحديات التي تواجهه.
الإشراف العام على سير العمليات والإجراءات والخدمات المقدمة في مركز الاتصالات، ومراجعة ومتابعة المقترحات والشكاوى الواردة، والقيام بدراستها واتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة لحلها وضمان عدم حدوثها في المستقبل.
ضمان وجود الكوادر المؤهلة والمدربة في مختلف عمليات وأنشطة مركز الاتصالات، وضمان توافر الدعم والتوجيه المستمر لهم وتمكينهم من توظيف الممارسات والأساليب والوسائل الحديثة للارتقاء بمستوى الأنشطة والأعمال المتعلقة.
المؤهل التعليمي:
المجال التعليمي:
الجدارات السلوكية:
الجدارات الفنية:
تقنية الاتصالات السلكية واللاسلكية (مبيعات)
النظام العالمي للاتصالات المحمولة (GSM)
بروتوكول الاتصالات (مراقبة)
تقنية الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (IP)
