تحديث المنهجية والجودة

آخر تحديث للمنهجية والجودة

2026/06/11

العرض الإحصائي

وصف البيانات

تقدم إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت مجموعة من المؤشرات المتعلقة بنفاذ واستخدام المنشآت لتقنية المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية، مثل: توفر أجهزة تقنية المعلومات والاتصالات لدى المنشآت، وأبرز الأنشطة التي تقوم بها المنشآت من خلال استخدامها للإنترنت، مدى استخدام المنشآت للتقنيات الحديثة، بالإضافة إلى مؤشرات أخرى توضح مدى استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المنشآت مصنفه وفقًا للنشاط الاقتصادي. 
وتُعد هذه المؤشرات مصدرًا يلبي احتياجات الجهات المحلية والمنظمات الإقليمية والدولية. 
ويتم إجراء مسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت لجمع البيانات حول الخصائص الرئيسة على النحو التالي:
•   مدى توفر أجهزة تقنية المعلومات والاتصالات لدى المنشآت.
•    مدى استخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت.
•    معرفة مجالات استخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت.
•    أبرز الأنشطة التي تقوم بها المنشآت من خلال استخدامها للإنترنت.
يتم استخدام البيانات لتوفير مؤشرات: 
•    المنشآت التي لديها إنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي لديها بريد إلكتروني لأعمالها حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي أكملت نماذجها الحكومية إلكترونيًا حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الخدمات الحكومية الإلكترونية حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الإنترنت لشراء/طلب السلع والخدمات حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الإنترنت لخدمات العملاء حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الإنترنت لتتبع السلع والخدمات حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الهاتف الثابت لممارسة نشاطها حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الهاتف المتنقل لممارسة نشاطها حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم الحاسب الآلي حسب النوع والأنشطة الاقتصادية.
•    المنشآت التي قامت بتدريب المشتغلين على برامج الحاسوب وتطبيقاته حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم لديها شبكة محلية (LAN) حسب النشاط الاقتصادي.
 •   المنشآت التي تستخدم لديها شبكة داخليه (intranet) حسب النشاط الاقتصادي.
 •   المنشآت التي تستخدم لديها شبكة إكسترانت (extranet) حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم إنترنت الأشياء لغرض إدارة استهلاك الطاقة حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم إنترنت الأشياء لغرض أمن المباني حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم إنترنت الأشياء لغرض الصيانة حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم إنترنت الأشياء لغرض خدمة العملاء حسب النشاط الاقتصادي.
•    المنشآت التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي حسب النشاط الاقتصادي.

التصنيفات

تُطَبق التصنيفات التالية في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت.
التصنيف الوطني للأنشطة الاقتصادية ((ISIC4:
هو تصنيف إحصائي معتمِد على التصنيف الصناعي الدولي الموحد لجميع الأنشطة الاقتصادية (ISIC4) يُستخدم لوصف الأنشطة الإنتاجية لمنشأة ما.
ويتم جمع البيانات التفصيلية من خلال المقابلة للسماح بإنتاج المخرجات وفقًا لجميع التصنيفات ذات الصلة.
والتصنيفات متاحة على موقع الهيئة العامة للإحصاء:

www.stats.gov.sa

التعاريف والمفاهيم الإحصائية

المصطلحات والمفاهيم الخاصة بمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت:
•    تقنية المعلومات والاتصالات:
تعرف تقنيات المعلومات والاتصالات بأنها "مجموعة من التقنيات الناتجة من التقارب بين الحوسبة وتقنيات متقدمة من الوسائط المتعددة والاتصالات، مما سمح بظهور وسائل أكثر فعالية للاتصال، بتحسين معالجة وتخزين ونشر وتبادل المعلومات."
ووفقًا للاتفاق الذي وضعته منظمة التعاون والتنمية فإن تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) تشمل القطاعات الاقتصادية التالية:
-    القطاعات المنتجة لتقنية المعلومات والاتصالات (تصنيع أجهزة الحاسوب، والتلفزيون، والراديو، والهاتف ... إلخ). 
-    قطاعات توزيع تقنية المعلومات والاتصالات (كالبيع بالجملة لأجهزة الحاسوب إلخ). 
-    قطاعات خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الاتصالات، وخدمات الحاسوب، والخدمات السمعية البصرية ... إلخ.

•  المنشأة:
هي وحدة عمل اقتصادية ذات كيان قانوني (لديها سجل تجاري) تزاول نشاطا اقتصاديا معيًنا، ويملكها شخص، أو مجموعة أشخاص، أو شـركة، أو قطاع شبه حكومي، أو مؤسسة.
•   الحاسوب:
تشمل أنواع الحواسيب: الحاسوب المكتبي، والحاسوب المحمول، والحاسوب اللوحي، ولا يشمل ذلك المعدات المزودة بقدرات حاسوبية مدمجة مثل أجهزة التلفزيون الذكية، والأجهزة المعدة للمهاتفة كوظيفة أولية مثل الهواتف الذكية.
•  الهاتف المتنقل:
يستخدم الهاتف المتنقل تكنولوجيا خلوية توفر النفاذ إلى الشبكة الهاتفية العمومية التبديلية (PSTN). ويشمل ذلك الأنظمة والتقنية الخلوية التماثلية والرقمية، مثل أنظمة الاتصالات المتنقلة الدولية 2000 من الجيل الثالث (3G) والجيل الرابع (4G) والأنظمة المتنقلة المتقدمة. 
•  خط الهاتف الثابت:
يشير خط الهاتف الثابت إلى خط الهاتف الذي يوصل جهاز المستخدم الطرفي مثل جهاز الهاتف أو الفاكس مع الشبكة الهاتفية العمومية التبديلية PSTN)) والتي لها منفذ خاص على بدالة مقسم الهاتف.
•  شبكة الإنترنت:
هي شبكة حاسوبية عامة عالمية، تتكون من شبكات أصغر، بحيث يمكن لأي شخص متصل بالإنترنت أن يتجول في هذه الشبكة وأن يحصل على جميع المعلومات فيها. وهي وسيلة للتواصل وتبادل المعلومات بين مختلف الأفراد والمؤسسات، ويمكن النفاذ لخدمة الإنترنت بعدة طرق منها الاتصال الهاتفي، والنطاق العريض.
مواقع التواصل الاجتماعي:
هي مجموعة من المواقع الإلكترونية، الموجودة على شبكة الإنترنت، وهدفها الرئيس هو بناء تواصل بين مجموعة من الأفراد أو المنشآت في مختلف أرجاء العالم، ومن الخدمات التي تقدمها معظم مواقع التواصل الاجتماعي، القدرة على التحدث المكتوب مع الأفراد الآخرين، والتواصل الصوتي، والمرئي، ومن تلك المواقع (تويتر، وفيس بوك، وانستغرام وسناب شات، وتيك توك ... إلخ (.
•   خدمات الحكومة الإلكترونية:
هو نظام تتبناه الأجهزة الحكومية باستخدام الشبكة العنكبوتية العالمية في ربط أجهزتها بعضها ببعض، وربط مختلف خدماتها بالمؤسسات الخاصة والجمهور عمومًا، ووضع المعلومة في متناول الأفراد والمنشآت، وذلك لخلق علاقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة تهدف للارتقاء بجودة الأداء.
•   البيع والشراء عبر الإنترنت:
هو وجود متجر أو موقع إلكتروني أو في صفحة تابعة لموقع المنشأة تقوم من خلاله بعرض منتجاتها للعملاء، أو أن المنشأة تلجأ إلى متجر أو موقع إلكتروني من خلاله تتمكن المنشأة من شراء المنتجات المعروضة بسهولة من خلال أجهزة الحاسوب أو الهاتف المتنقل الذكي.
 •  الحوسبة السحابية:
هي نموذج يتيح الوصول الشبكي السهل وحسب الطلب إلى مجموعة مشتركة من الموارد الحاسوبية القابلة للتكوين (مثل الشبكات والخوادم والتخزين والتطبيقات والخدمات البرمجية) التي يمكن توفيرها وإطلاقها بشكل سريع بأقل جهد إداري أو تفاعل بشري مع مقدم الخدمة. 
•   إنترنت الأشياء:
هو عبارة عن شبكة من الأشياء التي تحتوي على تقنية مضمنة تسمح بالاتصال بالإنترنت، كما تشير إلى الاتصال الذي يحدث بين هذه الأشياء والأجهزة والأنظمة الأخرى التي تدعم الإنترنت، ويمكن أن تكون هذه الأشياء آلات أو مكونات.

مصادر البيانات

تعتمد بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت على مصدرين:
المصدر الأول: 
يعد مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت المصدر الرئيس للحصول على بيانات لمدى نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت في المملكة العربية السعودية، حيث يتم جمع البيانات من عينة مكونة من المنشآت، ويقدر حجم العينة بـ (47,804) منشأة.
المتغيرات الرئيسة المنشورة من مصدر البيانات الأول هي:
•   المنشآت التي لديها إنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   المنشآت التي لديها بريد إلكتروني لأعمالها حسب النشاط الاقتصادي.
•   المنشآت التي تستخدم الحاسب الآلي حسب النوع والنشاط الاقتصادية.
•   المنشآت التي تستخدم الإنترنت لبيع السلع والخدمات حسب النشاط الاقتصادي.
المصدر الثاني (السجلات الإدارية الداعمة):
    وزارة التجارة.
تم استخدام بيانات المصدر الثاني ضمنيا في حساب:
•   المنشآت التي لديها موقع إلكتروني حسب النشاط الاقتصادي.
•   المنشآت التي لديها بريد إلكتروني لأعمالها حسب النشاط الاقتصادي.
•   المنشآت التي تستخدم الإنترنت لبيع السلع والخدمات حسب النشاط الاقتصادي.

تصميم أداة الجمع

تم تصميم صيغة إلكترونية (CAPI) لضمان سهولة الاستخدام من قبل الباحثين الميدانيين وبصيغة (CATI)؛ ليتم التواصل مع المستهدفين هاتفياً، وجمعت البيانات بواسطة استمارة تم إعدادها وتصميمها من قِبل مختصي إحصاءات الاقتصاد الرقمي والابتكار في الهيئة العامة للإحصاء، وقد رُوعي عند تصميمها التوصيات والمعايير والتعاريف الدولية، وتم عرضها كذلك على الجهات ذات العلاقة لأخذ مرئياتهم وملاحظاتهم عليها، وقد تم إعداد صياغة الأسئلة بطريقة علمية محددة؛ بهدف توحيد صيغة توجيه السؤال من قِبل الباحثين.
وتتضمن الاستمارة عدة أقسام، تشمل:
•   البيانات التعريفية للمنشأة.
•  معلومات عامة حول استخدام المنشأة لتقنية المعلومات.
•   معلومات حول استخدام المنشأة للإنترنت.
•   معلومات حول الحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي.
•   معلومات حول إدارة وحماية تقنية المعلومات والاتصالات.
•   معلومات إضافية حول تقنية المعلومات والاتصالات.
آلية احتساب المؤشرات:
•   نسبة المنشآت التي لديها إنترنت من إجمالي المنشآت المستجيبة حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي لديها بريد إلكتروني لأعمالها من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
 •  نسبة المنشآت التي أكملت نماذجها الحكومية إلكترونيًا من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الخدمات الحكومية الإلكترونية من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الإنترنت لشراء/ طلب السلع والخدمات من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•  نسبة المنشآت التي تستخدم الإنترنت لخدمات العملاء من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الإنترنت لتتبع السلع والخدمات من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الهاتف الثابت لممارسة نشاطها من إجمالي المنشآت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الهاتف المتنقل لممارسة نشاطها من إجمالي المنشآت حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم الحاسب الآلي من إجمالي المنشآت حسب النوع والأنشطة الاقتصادية.
•    نسبة المنشآت التي قامت بتدريب المشتغلين على برامج الحاسوب وتطبيقاته من إجمالي مستخدمي الحاسب الآلي حسب النشاط الاقتصادي.
•    نسبة المنشآت التي تستخدم شبكة محلية (LAN) من إجمالي مستخدمي الحاسب الآلي حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم شبكة داخليه (intranet) من إجمالي مستخدمي الحاسب الآلي حسب النشاط الاقتصادي.
 •   نسبة المنشآت التي تستخدم شبكة إكسترانت (extranet) من إجمالي مستخدمي الحاسب الآلي حسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم لإنترنت الأشياء لغرض إدارة استهلاك الطاقة من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت بحسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم لإنترنت الأشياء لغرض أمن المباني من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت بحسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم لإنترنت الأشياء لغرض الصيانة من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت بحسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم لإنترنت الأشياء لغرض خدمة العملاء من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت بحسب النشاط الاقتصادي.
•   نسبة المنشآت التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي من إجمالي المنشآت المستخدمة للإنترنت بحسب النشاط الاقتصادي.
قواعد المراجعة والتصحيح:
وضعت قواعد التدقيق والضبط في الاستمارة لضمان اتساق البيانات التي تم جمعها ودقتها ومنطقتيها. ووضعت هذه القواعد من خلال ربط العلاقة المنطقية بين الإجابات والأسئلة والمتغيرات المختلفة لمساعدة الباحث في اكتشاف أي خطأ بشكل مباشر عند تعبئة البيانات.

ضمانًا لجودة بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت، تم وضع أربعة أنواع لقواعد المراجعة والتصحيح، وهي كالتالي:
•    قواعد الضبط الآلي:
هي قواعد وضعت للجمع التلقائي لبعض الحقول، أو الضبط التلقائي في إجابات حقول معينه تتوافق مع بعض الاستمارات وعددها (5) قواعد.
•   قواعد التنقل بين الأقسام والحقول:
تمت برمجة قواعد خاصة لتنظيم التنقل الآلي بين الأقسام والحقول، حسب إفادة المدلى بالبيانات وعددها (38) قاعدة.
 •   قواعد الأخطاء:
هي قواعد لا يمكن تجاوزها أثناء عملية الإدخال، إذ يتعيّن على الباحث تعديل البيانات من خلال الرجوع إلى المدلى بالبيانات للتأكد من صحتها وعددها أكثر من (180) قاعدة.
•    قواعد التنبيهات (التحذيرات):
•   هي قواعد وضعت للتأكد من صحة إدخال الباحث للبيانات، ويمكن للباحث الميداني أن يتجاوزها إذا تأكد من صحتها وعددها (21) قاعدة.

اختبار الاستبيان (اختبار معرفي)

أجري الاختبار المعرفي لاستمارة المسح حيث اشتملت عينة المقابلات على عينة عشوائية من الأسر متوزعة على مناطق المملكة العربية السعودية، مع مراعاة اختلاف المستوى التعليمي، والفئة العمرية، والجنس والجنسية لدى المشاركين
وأثناء إجراء عملية الاختبار المعرفي رُوعيت ركائز التقييم التالية: (المفهوم العام للسؤال، ووضوح صياغة السؤال، ووضوح المصطلحات الواردة في السؤال، ومناسبة خيارات الإجابة) حتى الوصول إلى تقرير يوضح ملخص كامل لنتائج الاختبار المعرفي.

المجتمع الإحصائي

يتألف المجتمع الإحصائي لمسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت من جميع المنشآت التي تمارس الأنشطة الاقتصادية في المملكة العربية السعودية ضمن إطار الأعمال، والذي يعد القائمة المحتوية على جميع وحدات المجتمع المستهدف لهذا المسح وللمسوح الاقتصادية الأخرى التي ستُجريها الهيئة العامة للإحصاء، حيث يحتوي على تصنيف جميع المنشآت حسب النشاط الاقتصادي لأكثر من مستوى، وأيضاً حجم المنشأة، والمناطق الإدارية، والبيانات الأساسية الأخرى المستخدمة في بناء العينات الاقتصادية المختلفة، ويعد إطار المعاينة قائمة بجميع المنشآت المحققة لشروط المسح.

تصميم العينة

تم تصميم العينة بأسلوب العينة العشوائية الطبقية المنتظمة، والتي يتم فيها اختيار عينة عشوائية منتظمة من المنشآت لكل طبقة من طبقات تصميم العينة المعتمد.
التقسيم الطبقي:
لزيادة كفاءة العينة ورفع تمثيلها للمجتمع المستهدف، تم تصنيف المنشآت في إطار العينة إلى طبقات متجانسة؛ بهدف الحصول على نتائج أكثر دقة مقارنة بأسلوب العينة العشوائية البسيطة من نفس الحجم، بالإضافة إلى توفير عدد كاف من المنشآت بمستويات قابلة للنشر، حيث تم استخدام مستويات التقسيم على ثلاثة مستويات كما يلي: 
•  التقسيم الطبقي على مستوى الحد الرابع من النشاط الاقتصادي (ISIC4).
•  التقسيم الطبقي على مستوى المناطق الإدارية.
•  التقسيم الطبقي على مستوى فئات حجم المنشأة، وهي:
    المنشآت متناهية الصغر:
وهي التي يكون عدد المشتغلين فيها من 1 إلى 5 مشتغلين.
-    المنشآت الصغيرة:
وهي التي يكون عدد المشتغلين فيها من 6 إلى 49 مشتغلًا.
-    المنشآت المتوسطة:
وهي التي يكون عدد المشتغلين فيها من 50 إلى 249 مشتغلًا.
-    المنشآت الكبيرة:
وهي التي يكون عدد المشتغلين فيها أكثر من 250 مشتغلًا.
حجم العينة:
تم حساب حجم العينة على مستوى كل طبقة h مجال الدراسة (النشاط الاقتصادي على مستوى الحد الأول (الباب) من التصنيف الدولي للأنشطة الاقتصادية ISIC4))).
بعد ذلك تم توزيع الناتج من حساب حجم العينة لكل مجال دراسة (1ISIC) على فئات حجم المنشأة، ومن ثم على مستوى المناطق الإدارية باستخدام أسلوب التوزيع الاحتمالي المتناسب مع الحجم Probability Proportional to size allocation كون هذا الأسلوب من التوزيع يقلل التباين في أوزان الترجيح، وبالتالي يقلل من التباين في التقديرات، ويزيد من فعالية التصميم، أيضاً تم ضبط حجم العينة على مستوى مجال الدارسة (1ISIC) بحد أدنى مقبول من عدد المنشآت للحصول على حجم استجابة كافٍ لنشر تقديرات دقيقة للمؤشرات على مستوى النشر (1ISIC) من النشاط الاقتصادي ISIC4، بالإضافة إلى أنه تم تضمين جميع المنشآت المتوسطة والكبيرة في العينة باحتمال 100% لأهميتها.
حيث أنتجت الحسابات المذكورة أعلاه حجم عينة إجمالي قدره (47,804) منشأة.

الوحدة الإحصائية

الوحدة الإحصائية في مسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت هي المنشأة.

جمع البيانات

جمع البيانات من المسح:
يتم جمع بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت من خلال المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب (CATI)، أو المقابلات الشخصية بمساعدة الحاسوب (CAPI).
ويُطبق خلال مرحلة الجمع عدد من ضوابط التحقق داخل النظام بهدف ضمان جودة البيانات المدخلة، ومن أبرزها ما يلي:
•    التحقق من صحة البيانات أثناء الإدخال:
يتم تنفيذ ضوابط التحقق داخل الاستمارة الإلكترونية أثناء الإدخال، وفق قواعد مبرمجة مسبقًا داخل النظام، بما يضمن سلامة القيم المدخلة وتوافقها مع نوع الحقول ونطاقاتها المحددة والعلاقات المنظمة بين الأسئلة.
•    التحقق من اكتمال البيانات وجودتها:
يتم التحقق آليًا من اكتمال البيانات واتساقها قبل اعتماد الاستمارة، وذلك استنادًا إلى قواعد التحقق المبرمجة داخل النظام، والتي تنظم مسارات الأسئلة، وترابط الحقول، ومتطلبات الاستكمال، بما يعزز جودة البيانات المدخلة وقابليتها للاعتماد الإحصائي.
جمع البيانات من السجلات الإدارية:
بالتنسيق مع إدارات الهيئة ذات العلاقة بتنفيذ المسح، يتم الحصول على البيانات السجلية الخاصة بنشرة نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت من الجهات ذات العلاقة، ويتم الاستفادة من هذه البيانات في دعم استكمال متطلبات المنتج الإحصائي.
كما يتم حفظها في قواعد البيانات بالهيئة بعد استكمال عمليات التدقيق والمراجعة وفق الأساليب الإحصائية المعتمدة ومعايير الجودة المتعارف عليها، مع الرجوع إلى مصدر البيانات في حال اكتشاف أخطاء أو وجود ملاحظات عليها.

دورية جمع البيانات 

تنفذ عملية جمع بيانات مسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت على أساس دورية سنوية.

المنطقة المرجعية

يغطي مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت الـ 13 منطقة إدارية في المملكة العربية السعودية.

الفترة المرجعية (الاسناد الزمني)

الفترة المرجعية للمتغيرات أو مجموعة البيانات على النحو التالي:
تستند البيانات الخاصة بمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت إلى اليوم الأخير من العام الميلادي السابق لتاريخ تنفيذ المسح، أي تسند الفترة من 1 يناير وحتى 31 ديسمبر 2025م.

فترة الأساس

لا ينطبق مفهوم فترة الأساس على المسح، لأنه لا يقارن مع فترة أساس ثابتة، وانما يقيس بيانات مطلقة تعكس بيانات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت خلال فترة مرجعية محددة.

وحدة القياس

جميع النتائج تحسب كنسبة مئوية.

التغطية الزمنية

البيانات متاحة من عام 2023م وحتى عام 2025م.

دورية النشر

تنشر نتائج مسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت على أساس دورية سنوية وفق الخطة الإحصائية المعتمدة.

المعالجة الإحصائية

اكتشاف الاخطاء

يتم تنفيذ عمليات دقيقة لاكتشاف الأخطاء في البيانات التي جُمعت أثناء المسح الميداني، وتم تخزينها في بحيرة البيانات، وذلك من خلال أتمتة أداة الجمع، ووضع القيود والإجراءات اللازمة لضبط البيانات المدخلة وإدارتها، وذلك لضمان الجودة والدقة والاتساق بالإضافة إلى استخدام أساليب داعمة لقياس مؤشرات الجودة.
تتضمن هذه المرحلة: 
 

•    كشف القيم الشاذة (Outliers):
وهي القيم التي تختلف كثيرًا عن النمط العام للبيانات، وغالبًا ما تكون ناتجة عن خطأ في الإدخال أو الاستجابة. 
•    اكتشاف الأخطاء:
تتم مراجعة بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت ومطابقتها للتأكد من دقتها بالشكل الذي يناسب طبيعتها، بهدف رفع جودة ودقة الإحصاءات المنتجة، ومن الأمثلة على ذلك استخدام منهجية IQR) النطاق الربيعي)، وهي منهجية مطبقة ومعيار معمول بها على نطاق واسع لتحديد القيم الشاذة.
عملية الاحتساب:
•    الربع الأول (الربيع الأول/25%): متوسط النصف السفلي من مجموعة البيانات.
•    الربع الثالث (الربيع الثالث/75%): متوسط النصف العلوي من مجموعة البيانات.
يقيس النطاق الربيعي انتشار 50% من البيانات، لتسليط الضوء على القيم التي تختلف بشكل كبير عن الاتجاه المركزي لمجموعة البيانات.
يتم تحديد حدود القيم الشاذة:
•    الحد الأدنى: الربع الأول - 1.5 × النطاق الربيعي.

•    الحد الأعلى: الربع الثالث + 1.5 × النطاق الربيعي.
يتم تحديد المتغيرات كقيم شاذة إذا كان:
•    المتغير أقل من الحد الأدنى.
•    المتغير أعلى من الحد الأعلى.
بعد خطوة تحديد القيم الشاذة، يقوم فريق إحصاءات الاقتصاد الرقمي والابتكار بتحليل وتقييم القيم الشاذة على المتغيرات ذات الصلة، ويتم ذلك بالاستناد إلى خصائص محددة لمجموعة البيانات، باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة والتقييم الفني للقيم الشاذة.
بالإضافة إلى معالجة البيانات وتبويبها للتحقق من دقتها، يتم تخزين جميع المخرجات وتحميلها على قاعدة بيانات رسمية في إدارة إحصاءات الاقتصاد الرقمي والابتكار بالهيئة العامة للإحصاء، كما يتم مراجعتها ومعالجتها من قبل المختصين في إدارة إحصاءات الاقتصاد الرقمي والابتكار من خلال التقنيات الحديثة والبرمجيات المصممة لهذا الغرض.

دمج ومطابقة البيانات من المصادر المتعددة 

يتم استخدام البيانات المستخلصة من المصادر الإدارية بالتكامل مع البيانات المأخوذة من المسح للحصول على المؤشرات النهائية، حيث يعتمد على مصدر البيانات الإدارية بشكل مباشر لتغذية المؤشرات المتعلقة بمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت، مما يضمن دقة وشمولية النتائج.

التعويض والمعايرة

إعداد الأوزان:
يتم احتساب الأوزان الأساسية للعينة بالاعتماد على الطبقات المستخدمة في تصميمها وتوزيعها، حيث إن احتمال الاختيار للمنشأة i من الطبقة h هو   وبذلك يكون وزن المنشأة المختارة في العينة كما يلي:

تصحيح أوزان عدم الاستجابة:
تصحيح الوزن لتعويض عدم الاستجابة أو تعويض البيانات المفقودة لضمان تمثيل العينة، وهذا التعديل يتم بعد عملية جمع ومعالجة البيانات، ومعرفة حالات الاستجابة حيث تم وفق المعادلة التالية:

يمثل    الوزن المعدل لعدم الاستجابة في الطبقة (أو فئة التعديل)  ، حيث يتم حساب معامل التعديل أو التصحيح لكل طبقة (أو فئة التعديل)   كما يلي:

حيث يرمز R إلى حالات الاستجابة ويرمز NR إلى حالات عدم الاستجابة.
كما يتم مقارنة بيانات السنة الحالية للنشر مع بيانات السلسة الزمنية للتأكد من اتساقها في التحضير لمعالجة البيانات واستخراج النتائج ومراجعتها.
التعويض لحالات عدم الاستجابة أو مجموعات البيانات غير المكتملة:
الأسلوب المتبع في التعويض لمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت سواء التي لديها عدم استجابة بالكامل أو البيانات المفقودة لمتغيرات معينة، هو السماح بإعادة إجراء مقابلات للحصول على بيانات المستجيبين المفقودة أو حالات عدم الاستجابة، وبعد ذلك يتم التعامل مع البيانات المفقودة، أو عدم الاستجابة بتقييمها لتتبع منهجية علمية لتقدير النتائج من خلال عدة اعتبارات منها سلسة بيانات تاريخية ومعدلات النمو حسب النشاط وحسب نطاق مقبول من البيانات المفقودة، وتقديرات مبنية على بيانات الطبقة.
حساب المتغيرات:
اعتمدت الهيئة العامة للإحصاء على المعادلات المعتمدة بحسب المعايير الدولية في حساب المؤشرات الرئيسة لنشرة نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت. 

تعديل الموسمية

لا ينطبق؛ تعديل الموسمية على مسح إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت كون المسح سنوي ولا يوفر بيانات دورية قصيرة الأجل تُظهر أنماطًا موسمية.

تعديل النتائج الأولية 

تم مراجعة وتحديث المخرجات الإحصائية المحسوبة بشكل أولي بعد انتهاء المعالجة، بهدف تصحيح الأخطاء المكتشفة أو تحسين الدقة بناءً على مراجعات داخلية.

الموارد المستخدمة

ابعاد الجودة

الملاءمة

معيار يوضح مدى تلبية المنتج لاحتياجات المستخدمين.

احتياجات المستخدمين 

المستخدمون الداخليون في الهيئة العامة للإحصاء لبيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت:
•    إدارة المؤشرات الدولية.
•    إدارة الشرَاكات ودعم العملاء.
وهناك مستخدمون خارجيون مستفيدون بشكل كبير من بيانات المسح، من أبرزهم:
•    الجهات الحكومية.
•    المنظمات الإقليمية والدولية.
•    المؤسسات البحثية.
•    وسائل الإعلام.
•    الأفراد.
أبرز المتغيرات الرئيسة التي يستفيد منها المستخدمون الخارجيون:

الاكتمال 

تستند بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت إلى البيانات التي يتم جمعها لعينة من المنشآت الاقتصادية الممثلة لمختلف القطاعات الاقتصادية على مستوى المملكة العربية السعودية؛ وذلك من أجل توفير معلومات شاملة عن مؤشرات لنفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت، وفقا لذلك فإن البيانات مكتملة.

الدقة والموثوقية 

معيار يوضح مدى اقتراب الحسابات أو التقديرات من القيم الدقيقة أو الحقيقية والتي تعكس الواقع.

نظرة عامة للدقة 

•    يتم رفع جودة البيانات من خلال اختيار الباحثين بناءً على عدة معايير عملية وموضوعية تتعلق بطبيعة العمل، وتأهيلهم وتدريبهم.
•    يتم تطبيق قواعد التنبيه والمنع وقواعد التصحيح أثناء عملية جمع البيانات على الاستبانة الإلكترونية لمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت؛ من أجل تحسين جودة البيانات.
•    يتم فحص البيانات مع السنوات السابقة لتحديد أي تغييرات مهمة في البيانات.
•    يتم التحقق من التناسق الداخلي للبيانات قبل الانتهاء منها.
•    يتم فحص الترابط بين المتغيرات وتأكيد الاتساق بين سلاسل البيانات المختلفة.

الالتزام بالوقت ودقة المواعيد 

الالتزام بالوقت: معيار يظهر مدى الفترة الزمنية بين توفر المعلومات ووقوع الحدث.
دقة المواعيد: تعكس الفارق الزمني بين تاريخ نشر البيانات والتاريخ المستهدف عندما يتم ذلك بشكل فعلي.

الالتزام بالوقت 

تلتزم الهيئة العامة للإحصاء بتطبيق المعايير الدولية المعتمدة لنشر الإحصاءات الرقمية، بما في ذلك معيار التوقيت الصادر عن مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (UNCTAD) والتي تشير إلى أن طبيعة البيانات الرقمية تستوجب نشر النتائج خلال 5 أشهر من انتهاء الجمع؛ لضمان حداثتها وملاءمتها لمتخذي القرار.

دقة المواعيد 

يتم النشر وفقًا لتواريخ النشر بالتقويم الإحصائي المنشور لمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت في صفحة الويب الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.
البيانات متاحة في الوقت المتوقع، كما هو مجدول في التقويم الإحصائي، في حال تأخر النشر، فسيتم تقديم الأسباب.

الاتساق وإمكانية المقارنة

معيار يشير إلى ضرورة اتساق الإحصاءات داخليًا وزمنيًا، وترابطها منطقيًا، وقابليتها للمقارنة والدمج عبر المناطق والمصادر المختلفة.

إمكانية المقارنة - جغرافيا

البيانات الإحصائية المتعلقة بمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت قابلة للمقارنة جغرافيًا بشكل كامل داخل المملكة، وكذلك على المستوى الإقليمي والدولي.

إمكانية المقارنة - بمرور الوقت 

بدأ المسح في عام 2023م كمسح سنوي، وقابل للمقارنة بمرور الوقت.

الاتساق - عبر النطاق

لا ينطبق؛ نظرًا لعدم وجود تقاطع بين مؤشرات مسوح الهيئة ومسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت.

الاتساق - الإحصاءات السنوية ودون السنوية 

لا ينطبق؛ نظرًا لأن مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت سنوي ولا يتم إصدار نشرات شهرية او ربعية. 

الاتساق - الحسابات القومية 

لا ينطبق؛ نظرًا لعدم ارتباط مؤشرات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت مباشرةً مع الحسابات القومية أو مدخلاتها.
6.4.6.    الاتساق - داخليا 
تقديرات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت 2025م لها اتساق داخلي كامل، حيث إنها تستند جميعها إلى نفس مجموعة البيانات الدقيقة، ويتم حسابها باستخدام نفس طرق التقدير.

إمكانية الوصول والوضوح

إمكانية وصول المستخدمين للحصول على البيانات، ومدى توافر البيانات الدقيقة أو الكلية، كما يشير أيضًا إلى توفر تقرير المنهجية والجودة.

الأخبار الصحفية

الإعلانات لكل نشرة متاحة في التقويم الإحصائي كما هو مذكور في 10.1. إمكانية الوصول للتقويم الإحصائي، كما يمكن الاطلاع على الأخبار الصحفية على موقع الهيئة العامة للإحصاء: 
الأخبار الصحفية

النشرات

تُصدر الهيئة العامة للإحصاء منشورات وتقارير مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت 2025م بشكل منتظم، ضمن خطة نشر معدة مسبقًا، ويتم نشرها على موقع الهيئة على الإنترنت. 
وتحرص الهيئة على نشر نتائجها بطريقة تخدم جميع المستخدمين باختلاف أنواعهم، بما في ذلك النشرات بصيغ مختلفة والتي تحتوي على (جداول نشر ورسوم بيانية للبيانات والمؤشرات، وتقرير المنهجية والجودة، والاستمارات المستخدمة) باللغتين العربية والإنجليزية.
نتائج مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت 2025م متاحة على:
نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت

قاعدة بيانات على الإنترنت

لم يتم نشر البيانات في قاعدة البيانات الإحصائية على:
GASTAT (stats.gov.sa)

إمكانية الوصول للبيانات الدقيقة

البيانات الدقيقة هي بيانات تفصيلية على مستوى الوحدة يتم الحصول عليها من مصادر متعددة، مثل: عينات المسوح الإحصائية، والتعداد العام للسكان والمساكن، والأنظمة الإدارية، حيث توفّر معلومات مفصّلة حول خصائص الأفراد، والأسر، والكيانات التجارية، والمناطق الجغرافية، مما يدعم بناء وتطوير المؤشرات الإحصائية والبحوث العلمية.
الأنواع المختلفة من ملفات البيانات الدقيقة لتلبية احتياجات المعلومات المتنوعة:
•    الاستخدام العام: 
يتألف من مجموعات من السجلات التي تحتوي على معلومات عن الأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية مجهولة المصدر، بطريقة لا يمكن التعرف على المستجيب إما بشكل مباشر مثل: (الاسم، أو العنوان، أو رقم الاتصال، أو رقم الهوية وما إلى ذلك) ،أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).
•    الاستخدام العلمي:
تنشأ هذه الملفات بناءً على منهجيات محددة بناءً على طلب طالب البيانات لاستخراج مجموعات بيانات ذات خصائص محددة تستخدم في الدراسات الاستراتيجية، واتخاذ القرارات، وكذلك لأغراض البحث العلمي للأفراد الأسر والشركات مع ضمان عدم احتوائها على أي معرفات مباشرة وخضوعها لضوابط حماية السرية.
يُمكن للمستخدمين المؤهلين والمستوفين لمعايير وإجراءات حماية السرية الوصول إلى ملفات الاستخدام العلمي للبيانات الدقيقة من خلال منصة "إتاحة" التابعة للهيئة العامة للإحصاء، في حين تتم مشاركة البيانات الأكثر حساسية للاستخدام من خلال زيارة معمل البيانات الدقيقة ضمن بيئة آمنة تُدار بواسطة الهيئة.

المراجع والمعايير

يُعد المرجع المنهجي المعتمد في تنفيذ هذا المسح دليل الـ UNCTAD لإنتاج إحصاءات الاقتصاد الرقمي، الصادر عن مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية، حيث يوجّه عملية تطوير أدوات القياس وإنتاج المؤشرات وفق أفضل الممارسات الدولية في مجال الإحصاءات للاقتصاد الرقمي.  
دليل الـ UNCTAD لإنتاج إحصاءات الاقتصاد الرقمي
كما تعمل الهيئة العامة للإحصاء في كافة أعمالها الإحصائية وفق منهجية عمل موحَّدة تنسجم مع طبيعة كل منتج إحصائي، وتعتمد بذلك على دليل إجراءات الأعمال الإحصائية المتوافق مع إجراءات العمل المعتمَدة لدى المنظمات الدولية بالتوافق مع الجهات ذات الاختصاص.
•    للمزيد من التفاصيل يمكن الاطلاع على الرابط أدناه:
النموذج العام لإجراءات العمـل الإحصائي (GSBPM)

ضمان الجودة

تحرص الهيئة العامة للإحصاء على مراعاة المبادئ التالية: الحيادية، أن يكون المنتج الإحصائي مُوجهًا للمستخدم، جودة العمليات والمخرجات، فعالية العمليات الإحصائية، تقليل عبء العمل على المستجيبين. 
يتم التحقق من صحة البيانات من خلال إجراءات وضوابط الجودة التي يتم تنفيذها خلال سير العملية في مراحل مختلفة، مثل: (إدخال البيانات، وجمع البيانات، وغيرها من الضوابط النهائية).

تقييم الجودة

تقوم الهيئة العامة للإحصاء بتنفيذ جميع الأنشطة الإحصائية وفقًا للنموذج الوطني (النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM)، ويتم خلال مرحلة التقييم الشامل والتي تٌعد المرحلة الأخيرة من مراحل النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM باستخدام المعلومات التي تم جمعها في كل مرحلة أو عملية فرعية لإعداد تقرير التقييم الذي يلخص جميع التحديات المتعلقة بجودة كل عملية إحصائية ويُعد كمدخل لإجراءات التحسين والتطوير.

السرية

سياسة السرية

تنفيذًا لما نصَّ عليه المرسوم الملكي الكريم رقم (23) وتاريخ 07-12-1379هـ فإنَّ الهيئة العامة للإحصاء ملتزمةٌ بالسرية التامة لكافة البيانات المستوفاة، وعدم استخدامها إلا في الأغراض الإحصائية فقط.
لذلك فإن البيانات محمية في خوادم البيانات الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.

سرية معالجة البيانات

يتم عرض البيانات في جداول مناسبة لتسهيل عملية تلخيصها وفهمها واستنتاج النتائج منها ومقارنتها بغيرها من البيانات، والخروج منها بمدلولات إحصائية عن مجتمع الدراسة، كما يسهل الرجوع إليها في صورة جداول دون الحاجة للاطلاع على الاستمارات الأصلية، والتي في الغالب تحمل بعض البيانات مثل: (أسماء الأفراد وعناوينهم، وأسماء المنشآت، وأسماء المدلين بالبيانات) مما يُخل بمبدأ سرية البيانات الإحصائية.
ويُعد "إخفاء هوية البيانات" واحدًا من أهم الإجراءات المتخذة في هذا الصدد، وللحفاظ على سرية البيانات، قامت الهيئة العامة للإحصاء بإزالة المعلومات الخاصة بالأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية بطريقة لا يمكن تحديد المستجيب لها إما بشكل مباشر مثل: (الاسم، أو العنوان، أو رقم الاتصال، أو رقم الهوية، أو رقم السجل التجاري..، وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة، ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).

سياسة النشر

التقويم الإحصائي

تم إدراج مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت في التقويم الإحصائي.

التقويم الإحصائي

إمكانية الوصول للمستخدمين

يتمثل أحد أهداف الهيئة العامة للإحصاء في تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل، لذا فهي تزودهم على الفور بنتائج النشرة بمجرد صدور نشرة نتائج إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت.
كما تتلقى أسئلة واستفسارات العملاء حول النشرة ونتائجها عبر قنوات الاتصال المختلفة، مثل:
•    الموقع الرسمي للهيئة:  www.stats.gov.sa
•    عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة:   info@stats.gov.sa
•    الزيارات الرسمية للمقر الرئيس للهيئة بالرياض أو أحد فروعها بالمملكة العربية السعودية.
•    الخطابات الرسمية.
•    الاتصال على الرقم الموحَّد: (199009).