Saudi Arabia Flag
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
Link Icon
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـgov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربيةالسعودية تنتهي بـ .gov.sa

Password Icon
المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكولHTTPSللتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكولHTTPS للتشفير.

Dga Logo

مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم :

20240512626

تقرير المنهجية والجودة لإحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد

تحديث المنهجية والجودة

آخر تحديث للمنهجية والجودة

2025/07/01

 

العرض الإحصائي

وصف البيانات

يعرض مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد بيانات عن نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد في المملكة العربية السعودية، وهو مسح يتم إجراؤه لجمع البيانات حول الخصائص الرئيسة على النحو التالي:
•    مدى توفر أجهزة الاتصالات وتقنية المعلومات لدى الأسر.
•    نفاذ الأسر إلى تقنية المعلومات والاتصالات.
•    مدى استخدام تقنية المعلومات والاتصالات لدى الأفراد.
•    مجالات الإنترنت التي تم استخدامها من قِبل الأفراد.
•    الأماكن التي تم استخدام الإنترنت فيها من قِبل الأفراد.
•    أسباب عدم استخدام تقنية المعلومات والاتصالات لدى الأفراد.

 

التصنيفات

تُطَبق التصنيفات التالية في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد.
التصنيف السعودي الموحد للمهن (ISCO_08):
هو تصنيف إحصائي يستند إلى التصنيف الدولي (ISCO_08) يوفر نظامًا لتصنيف وتجميع المعلومات المهنية التي يتم الحصول عليها من خلال التعدادات السكانية والمسوح الإحصائية والسجلات الإدارية.
ويستخدم هذا التصنيف في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد من أجل تصنيف المشتغلين على أساس مهنهم.
التصنيف السعودي الموحد للمستويات والتخصصات التعليمية:
هو تصنيف إحصائي يستند إلى التصنيف الدولي الموحَّد للتعليم (ISCED_11) و(ISCED_13) للتعليم والتدريب الصادر عن منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو) وهو التصنيف المرجعي لتنظيم البرامج التعليمية والمؤهلات ذات الصلة بمستوياتهم وتخصصاتهم التعليمية، وهو شامل لجميع البرامج التعليمية ومستويات وطرق التعليم، كما أنه يغطي جميع المراحل التعليمية بدءًا من مرحلة رياض الأطفال وحتى مستويات الدراسات العليا.
يُستخدم هذا التصنيف في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد لتصنيف الأفراد من عمر 15 سنة فأكبر، وفقًا لتخصصاتهم ومستويات تعليمهم.
الدليل الوطني للدول والجنسيات (3166 ISO - رموز الدول):
هو تصنيف إحصائي يعتمد على المعيار الدولي (ISO 3166_Country codes)، وهو معيار صادر عن المنظمة الدولية للمعايير (التابعة للأمم المتحدة)، حيث يعطي هذا التصنيف رموزًا رقمية وحرفية لدول العالم البالغ عددها (248) دولةً، بناءً على تصنيف الدول.
يُستخدم التصنيف في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد لتصنيف الأفراد إلى سعوديين وغير سعوديين.
يتم جمع البيانات التفصيلية من خلال المقابلة للسماح بإنتاج المخرجات وفقًا لجميع التصنيفات ذات الصلة.
والتصنيفات متاحة على موقع الهيئة العامة للإحصاء:  www.stats.gov.sa

 

التعاريف والمفاهيم الإحصائية

المصطلحات والمفاهيم لمسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد:
•    تقنية المعلومات والاتصالات: 
هو وصف أدوات وطرق النفاذ لوسائط تقنية المعلومات والقيام بعمليات استرجاع البيانات وتخزينها وتنظيمها وأساليب معالجة إنتاجها، كذلك وصف وسائل عرض المعلومات وتبادلها من خلال الطرق الإلكترونية واليدوية، وبعض أدوات تقنية المعلومات الحواسيب والماسحات الضوئية والكاميرات الرقمية والهواتف والفاكسات والأقراص المضغوطة والبرامج، مثل: نظام قواعد البيانات والتطبيقات متعددة الوسائط.
•    النفاذ والاستخدام لتقنية المعلومات والاتصالات: 
من المهم التمييز بين ما نعنيه بالنفاذ إلى تقنية المعلومات والاتصالات واستخدام هذه التقنية، فالنفاذ إلى تقنية المعلومات والاتصالات هو مدى توفر هذه التقنية لدى الأسرة. أما استخدام تقنية المعلومات والاتصالات فهو يشير إلى استخدام واحد أو أكثر من أفراد الأسرة للاتصالات وتقنية المعلومات سواء كان ذلك في المسكن أو في مكان آخر.
•    شبكة الإنترنت: 
هي شبكة حاسوبية عملاقة تتكون من شبكات أصغر، بحيث يمكن لأي شخص متصل بالإنترنت أن يتجول في هذه الشبكة، وأن يحصل على جميع المعلومات في هذه الشبكة (إذا سُمح له بذلك)، وهي وسيلة للتواصل وتبادل المعلومات بين مختلف الأفراد والمؤسسات. ويمكن النفاذ لخدمة الإنترنت بعدة طرق منها الخط الرقمي المشترك، والمودم المتنقل، وباقات الهاتف المتنقل أو الألياف البصرية.
•    شبكات التواصل الاجتماعي: 
هي مجموعة من المواقع الإلكترونية الموجودة على شبكة الإنترنت، وهدفها الرئيس هو بناء تواصل بين مجموعة من الأفراد أو المنشآت في مختلف أرجاء العالم، ومن الخدمات التي تقدمها معظم مواقع التواصل الاجتماعي: القدرة على التحدث المكتوب مع الأفراد الآخرين، والتواصل الصوتي، والمرئي، ومن تلك المواقع (تويتر، فيس بوك، انستقرام، وسناب شات ... إلخ).
•    البريد الإلكتروني (Email): 
هي وسيلة تسمح لمستعملي الشبكة محليا وعالميا بتبادل الرسائل والنصوص، والملحقات من حاسبة إلى أخرى موجودة داخل المنشأة أو خارجها.
•    المدونة: 
هي اختصار لتعبير "مدونة ويب"، وهي موقع للمناقشة، أو موقع إعلامي ينشر في الشبكة العالمية، ويتألف من مدخلات منفصلة (“Posts”) وهي مرتبة ترتيبا زمنيا تصاعديا (من الأحدث إلى الأقدم).

 

مصادر البيانات

المصدر الرئيس لبيانات إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد: 
•    هو مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد. 
المتغيرات الرئيسة المنشورة لبيانات نشرة مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد هي:
•    النسبة المئوية للأسر التي لديها نفاذ إلى الإنترنت.
•    النسبة المئوية للأسر التي لديها جهاز حاسوب.
•    النسبة المئوية للأسر التي لديها جهاز تلفاز.
•    النسبة المئوية للأفراد 15 سنة فأكثر الذين يمتلكون هاتفًا خلال الـ 3 أشهر الأخيرة.
•    النسبة المئوية للأفراد 15 سنة فأكثر الذين يستخدمون هاتفًا خلال الـ 3 أشهر الأخيرة.
•    النسبة المئوية للأفراد 15 سنة فأكثر الذين يستخدمون الإنترنت خلال الـ 3 أشهر الأخيرة.
•     النسبة المئوية للأفراد 15 سنة فأكثر الذين قاموا بشراء سلعًا وخدمات عن طريق الإنترنت خلال الـ 3 أشهر الأخيرة.

 

تصميم أداة الجمع

تم تصميم استمارة مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات والمفاهيم والتعاريف والتصنيفات بالاستناد إلى المعايير الدولية لدليل "قياس نفاذ الأسر والأفراد إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستعمالها"، الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات طبعة 2020م.

 

اختبار الاستبيان (اختبار معرفي)

غير متاح.

 

المجتمع الإحصائي

يتألف المجتمع الإحصائي لنفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد من جميع الأسر المقيمة (من السعوديين وغير السعوديين) والأفراد المقيمين (السعوديين وغير السعوديين) خلال الفترة المرجعية للمسح. في المملكة العربية السعودية.

 

تصميم العينة

تم تصميم العينة بأسلوب العينة العشوائية الطبقية العنقودية المنتظمة ثنائية المراحل، والتي تم فيها في المرحلة الأولى اختيار عينة عشوائية من وحدات المعاينة الأولية (مناطق العد) لكل طبقة من طبقات تصميم العينة المعتمد. وفي المرحلة الثانية يتم اختيار عينة عشوائية منتظمة من الوحدات السكنية (الأسر) ضمن كل وحدة معاينة أولية مختارة.
ولزيادة كفاءة العينة ورفع تمثيلها للمجتمع المستهدف، تم تصنيف وحدات المعاينة الأولية في إطار العينة إلى طبقات متجانسة. بهدف الحصول على نتائج أكثر دقة مقارنة بأسلوب العينة العشوائية البسيطة من نفس الحجم، بالإضافة إلى توفير عدد كاف من الأسر بمستويات قابلة للنشر وبدقة مقبولة، وقد تم استخدام المحافظات كطبقات فعلية.
قُدر حجم العينة بـ 40,816 أسرة على مستوى المملكة، وتم تقدير العينة الإجمالية على المناطق الإدارية، ثم تم توزيع عينة المناطق الإدارية على الطبقات باستخدام التخصيص النسبي ضمن كل منطقة إدارية. 


جدول 1: توزيع العينة على مستوى المناطق الإدارية

  المنطقة الإدارية عدد الأسر
1 الرياض 3600
2 مكة المكرمة 3488
3 المدينة المنورة 3168
4 القصيم 2800
5 المنطقة الشرقية 3488
6 عسير 3088
7 تبوك 3040
8 حائل 2624
9 الحدود الشمالية 2768
10 جازان 3648
11 نجران 3488
12 الباحة 2864
13 الجوف 2752
المجموع  

تم حساب حجم العينة باستخدام هامش خطأ مقبول وهو 3% على مستوى المنطقة الإدارية، ومستوى الثقة 0.95%.

 

الوحدة الإحصائية (المعاينة)

الوحدة الإحصائية في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد هي الأسر والأفراد.

 

جمع البيانات

جمع البيانات من المسح:
يتم جمع بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد من خلال المقابلات الهاتفية بمساعدة الكمبيوتر (CATI).
ويتم حفظها على قواعد البيانات في الهيئة، وذلك بعد عمليات التدقيق والمراجعة وفق الأساليب الإحصائية المعتمدة ومعايير الجودة المتعارف عليها، والرجوع لمصدر البيانات في حال اكتشاف أخطاء، أو وجود ملاحظات على البيانات..

 

دورية جمع البيانات 

سنوية.

 

المنطقة المرجعية

يغطي مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد 13 منطقة إدارية في المملكة العربية السعودية.

 

الفترة المرجعية (الاسناد الزمني)

الفترة المرجعية للمتغيرات أو مجموعة البيانات هي على النحو التالي:
•    تسند البيانات التعريفية عن الأسرة وخصائص المسكن وبيانات نفاذ الأسرة لتقنية المعلومات والاتصالات والخصائص العامة للأفراد داخل الأسرة كالحالة الاجتماعية والتعليمية إلى تاريخ الاتصال بالأسرة. 
•    تسند بيانات الحالة العملية إلى الأيام السبعة السابقة للاتصال بالأسرة.
•    تسند بيانات نفاذ تقنيات المعلومات والاتصالات للأسر وكذلك امتلاك واستخدام الفرد للهاتف المتنقل، واستخدام الفرد للحاسوب، واستخدام الإنترنت إلى الأشهر الثلاثة الأخيرة التي تسبق تنفيذ المسح.

 

فترة الأساس

لا ينطبق.

 

وحدة القياس

الوحدة المستخدمة في مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد هي النسبة المئوية مثل: نسبة الأسر التي لديها نفاذ إلى الإنترنت.

 

التغطية الزمنية

البيانات متاحة من عام 2017م إلى عام 2024م.

 

دورية النشر

سنوية.

 

المعالجة الإحصائية

اكتشاف الاخطاء

تتضمن هذه المرحلة:
•    كشف القيم الشاذة (Outliers): وهي القيم التي تختلف كثيرًا عن النمط العام للبيانات، وغالبًا ما تكون ناتجة عن خطأ في الإدخال أو الاستجابة. 
•    كشف التناقضات المنطقية: مثل وجود عمر أقل من 10 سنوات لشخص مسجل على أنه يعمل. 
•    كشف القيم المفقودة أو الفارغة: والتحقق مما إذا كانت مطلوبة أو اختيارية.

 

دمج ومطابقة البيانات من المصادر المتعددة 

بما أن البيانات تتوفر من مصدر واحد، فوفقًا لذلك لا يوجد عمليات دمج تتم على البيانات.

 

التعويض والمعايرة

تم تنفيذ إجراءات التعويض والمعايرة كجزء من مرحلة المعالجة الإحصائية وفقًا لنموذج GSBPM، وبهدف تحسين جودة البيانات وتقليل التحيز الناتج عن عدم الاستجابة الجزئية أو الكاملة. تضمنت عملية التعويض تطبيق منهجيات معينة لتعويض القيم المفقودة، أما فيما يتعلق بـ المعايرة، فقد تم تعديل الأوزان التصميمية للوحدات المستجيبة لتتوافق مع المجاميع المعروفة أو التوزيعات السكانية؛ مما يسهم في تحسين تمثيل العينة وضمان اتساق التقديرات.
وقد راعت هذه العمليات معايير الجودة الإحصائية مثل الحيادية، والاتساق، وقابلية المقارنة، حيث تم توثيق جميع خطوات المعالجة لأغراض الشفافية والتكرار والتحقق.

 

تعديل الموسمية

لا ينطبق، سيتم نشر النتائج النهائية فقط.

 

تعديل النتائج الأولية 

تمت مراجعة النتائج الأولية بعناية لضمان دقتها واتساقها، مع إجراء تعديلات محدودة عند الحاجة، استنادًا إلى التحليل الإحصائي والمصادر الداعمة. وجاء ذلك ضمن إطار منهجي يراعي معايير الجودة.

 

الموارد المستخدمة

الوصف الإجمالي
مجموع العاملين (موظفو الهيئة، الباحثون). 236
مجموع عدد أيام فترة جمع البيانات (تاريخ الانتهاء - تاريخ البدء). 28
متوسط المقابلات التي يتم إجراؤها يوميًا (أثناء جمع البيانات). 1429

أبعاد الجودة

الملاءمة

معيار يقيس مدى تلبية المنتج لاحتياجات المستخدمين.

 

احتياجات المستخدمين 

المستخدمون الداخليون في الهيئة العامة للإحصاء لبيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد:
•    إدارة المؤشرات الدولية.
•    إدارة الشرَاكات الاستراتيجية ودعم العملاء.
هناك عدد من المستخدمين الخارجيين المستفيدين بشكل كبير من بيانات مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد، من بينهم:
•    الجهات الحكومية.
•    المنظمات الإقليمية والدولية.
•    المؤسسات البحثية.
•    وسائل الإعلام.
•    الأفراد.

 

الاكتمال 

تستند بيانات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد إلى مصدر رئيس من أجل توفير معلومات شاملة عن تقنية المعلومات والاتصالات وحالة البيانات مكتملة.

 

الدقة والموثوقية 

معيار يقيس قرب الحسابات أو التقديرات من القيم الدقيقة أو الحقيقية والتي تعكس الواقع.

 

نظرة عامة للدقة 

•    يتم رفع جودة البيانات من خلال اختيار الباحثين بناءً على عدة معايير عملية وموضوعية تتعلق بطبيعة العمل، وتأهيلهم وتدريبهم.
•    يتم تطبيق قواعد التنبيه والمنع وقواعد التصحيح أثناء عملية جمع البيانات على الاستبانة الإلكترونية لنفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد من أجل تحسين جودة البيانات.
•    يتم فحص البيانات مع السنوات السابقة لتحديد أي تغييرات مهمة في البيانات.
•    يتم التحقق من التناسق الداخلي للبيانات قبل الانتهاء منها.
•    يتم فحص الترابط بين المتغيرات وتأكيد الاتساق بين سلاسل البيانات المختلفة.

 

الالتزام بالوقت ودقة المواعيد 

الالتزام بالوقت معيار يقيس مدى الفترة الزمنية بين توفر المعلومات ووقوع الحدث.
دقة المواعيد تعكس الفارق الزمني بين تاريخ نشر البيانات والتاريخ المستهدف عندما يتم ذلك بشكل فعلي.

 

الالتزام بالوقت 

تطبق الهيئة العامة للإحصاء المعيار الخاص لنشر البيانات (SDDS) الصادر من صندوق النقد الدولي. ووفقا لهذا المعيار، يتعين على جميع الجهات الإحصائية نشر البيانات على أساس سنوي، وبتأخر زمني لا يزيد عن نصف سنة (180 يومًا) بعد نهاية الفترة المرجعية. وإذا كانت البيانات تعد من بيانات مصدرية مختلفة، فمن الممكن نشرها بوتيرة مختلفة.

 

دقة المواعيد 

يتم النشر وفقًا لتواريخ النشر في التقويم الإحصائي المنشور لنفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد في صفحة الويب الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.
البيانات متاحة في الوقت المتوقع، كما هو مجدول في التقويم الإحصائي، وفي حال تأخر النشر، فسيتم تقديم الأسباب.

 

الاتساق وإمكانية المقارنة

أن تكون الإحصاءات متسقة داخليًا ومع مرور الوقت، ومترابطة منطقيًا عبر النطاق والمجالات الإحصائية، وهذا يعني أن البيانات يجب أن تكون قابلة للمقارنة بين المناطق والبلدان وكذلك عبر فترات زمنية مختلفة لنفس المنطقة، مع إمكانية دمج البيانات من مصادر متنوعة واستخدامها بشكل مشترك.

 

إمكانية المقارنة - جغرافيا

البيانات قابلة للمقارنة جغرافيًّا.

 

إمكانية المقارنة - بمرور الوقت

بدأ تنفيذ المسح في عام 2017م، وهو مسح سنوي يتم تنفيذه بشكل دوري. ويعتمد المسح على منهجية واضحة وسلسلة زمنية قابلة للمقارنة، مما يتيح مقارنة البيانات بمرور الوقت، وفيما يلي التغييرات الرئيسة التي طرأت في السنوات الأخيرة:
•    2020م:
الانتقال إلى المقابلات الهاتفية بمساعدة الكمبيوتر (CATI) بسبب جائحة كورونا (كوفيد-19).

 

الاتساق - عبر النطاق

لا ينطبق.

 

الاتساق - الإحصاءات السنوية ودون السنوية 

لا ينطبق.

الاتساق - الحسابات القومية 

لا ينطبق.

 

الاتساق - داخليا 

تقديرات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد لها اتساق داخلي كامل، حيث إنها تستند جميعها إلى نفس مجموعة البيانات الدقيقة، ويتم حسابها باستخدام نفس طرق التقدير.

 

إمكانية الوصول والوضوح

إمكانية وصول المستخدمين للحصول على البيانات، ومدى توافر البيانات الدقيقة أو الكلية، كما يشير أيضاً إلى توفر تقرير المنهجية والجودة.

 

الأخبار الصحفية

الإعلانات لكل نشرة متاحة في التقويم الإحصائي كما هو مذكور في 10.1. إمكانية الوصول للتقويم الإحصائي، كما يمكن الاطلاع على الأخبار الصحفية على موقع الهيئة العامة للإحصاء: 
https://stats.gov.sa/news

 

النشرات

تُصدر الهيئة العامة للإحصاء منشورات وتقارير نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد بشكل منتظم ضمن خطة نشر معدة مسبقًا، ويتم نشرها على موقع الهيئة على الإنترنت. وتحرص الهيئة على نشر نتائجها بطريقة تخدم جميع المستخدمين باختلاف أنواعهم، بما في ذلك النشرات بصيغ مختلفة والتي تحتوي على (جداول نشر، ورسوم بيانية للبيانات والمؤشرات، وتقرير المنهجية والجودة، والاستمارات المستخدمة) باللغتين العربية والإنجليزية.
نتائج نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد متاحة على:
https://www.stats.gov.sa/statistics

 

قاعدة بيانات على الإنترنت

يتم نشر البيانات في قاعدة البيانات الإحصائية على:
GASTAT (stats.gov.sa)

 

إمكانية الوصول للبيانات الدقيقة

البيانات الدقيقة هي بيانات تفصيله على مستوى الوحدة يتم الحصول عليها من مصادر متعددة مثل عينات المسوح الإحصائية، والتعداد العام للسكان والمساكن، والأنظمة الإدارية، حيث توفّر معلومات مفصّلة حول خصائص الأفراد، والأسر، والكيانات التجارية، والمناطق الجغرافية، مما يدعم بناء وتطوير المؤشرات الإحصائية والبحوث العلمية.
الأنواع المختلفة من ملفات البيانات الدقيقة لتلبية احتياجات المعلومات المتنوعة:
•    الاستخدام العام: 
يتألف من مجموعات من السجلات التي تحتوي على معلومات عن الأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية مجهولة المصدر بطريقة لا يمكن التعرف على المستجيب إما بشكل مباشر مثل: (الاسم، أو العنوان، أو رقم الاتصال، أو رقم الهوية وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).
•    الاستخدام العلمي:
يتم إنشاء هذه الملفات بناء على منهجيات محددة بناء على طلب طالب البيانات لاستخراج مجموعات بيانات ذات خصائص محددة تستخدم في الدراسات الإستراتيجية واتخاذ القرارات وكذلك لأغراض البحث العلمي للأفراد الأسر والشركات مع ضمان عدم احتوائها على أي معرفات مباشرة وخضوعها لضوابط حماية السرية.
يُمكن للمستخدمين المؤهلين والمستوفين لمعايير وإجراءات حماية السرية الوصول إلى ملفات الاستخدام العلمي للبيانات الدقيقة من خلال منصة "إتاحة" التابعة للهيئة العامة للإحصاء، في حين تتم مشاركة البيانات الأكثر حساسية للاستخدام من خلال زيارة معمل البيانات الدقيقة ضمن بيئة آمنة تُدار بواسطة الهيئة.

 

المراجع والمعايير

تستند المفاهيم والتعاريف والقضايا والتصنيفات إلى المعايير الدولية لدليل "قياس نفاذ الأسر والأفراد إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستعمالها" الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات طبعة 2020م.
الاتحاد الدولي للاتصالات طبعة 2020

 

ضمان الجودة

تحرص الهيئة العامة للإحصاء على مراعاة المبادئ التالية: الحيادية، أن يكون المنتج الإحصائي مُوجهًا للمستخدم، جودة العمليات والمخرجات، فعالية العمليات الإحصائية، تقليل عبء العمل على المستجيبين. 
يتم التحقق من صحة البيانات من خلال إجراءات وضوابط الجودة التي يتم تنفيذها خلال سير العملية في مراحل مختلفة مثل: (إدخال البيانات، وجمع البيانات، وغيرها من الضوابط النهائية).

 

تقييم الجودة

تقوم الهيئة العامة للإحصاء بتنفيذ جميع الأنشطة الإحصائية وفقًا للنموذج الوطني (النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM)، ويتم خلال مرحلة التقييم الشامل والتي تٌعد المرحلة الأخيرة من مراحل النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM باستخدام المعلومات التي تم جمعها في كل مرحلة أو عملية فرعية لإعداد تقرير التقييم الذي يلخص جميع التحديات المتعلقة بجودة كل عملية إحصائية ويُعد كمدخل لإجراءات التحسين والتطوير.

 

السرية

سياسة السرية

تنفيذًا لما نصَّ عليه المرسوم الملكي الكريم رقم (23) وتاريخ 07-12-1397هـ فإنَّ الهيئة العامة للإحصاء ملتزمةٌ بالسرية التامة لكافة البيانات المستوفاة، وعدم استخدامها إلا في الأغراض الإحصائية فقط.
لذلك فإن البيانات محمية في خوادم البيانات الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.

 

سرية معالجة البيانات

يتم عرض البيانات في جداول مناسبة لتسهيل عملية تلخيصها وفهمها واستنتاج النتائج منها ومقارنتها بغيرها من البيانات، والخروج منها بمدلولات إحصائية عن مجتمع الدراسة، كما يسهل الرجوع إليها في صورة جداول دون الحاجة للاطلاع على الاستمارات الأصلية، والتي في الغالب تحمل بعض البيانات مثل: (أسماء الأفراد وعناوينهم، وأسماء المدلين بالبيانات) مما يُخل بمبدأ سرية البيانات الإحصائية.
ويُعد "إخفاء هوية البيانات" واحدًا من أهم الإجراءات المتخذة في هذا الصدد، وللحفاظ على سرية البيانات، قامت الهيئة العامة للإحصاء بإزالة المعلومات الخاصة بالأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية بطريقة لا يمكن تحديد المستجيب لها إما بشكل مباشر مثل: (الاسم أو العنوان أو رقم الاتصال أو رقم الهوية .. وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة، ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).

 

سياسة النشر

التقويم الإحصائي

تم إدراج نشرة نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد في التقويم الإحصائي.
التقويم الإحصائي

 

إمكانية الوصول للمستخدمين

يتمثل أحد أهداف الهيئة العامة للإحصاء في تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل، لذا فهي تزودهم على الفور بنتائج نشرة نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد بمجرد صدورها.
كما تتلقى أسئلة واستفسارات العملاء حول النشرة ونتائجها عبر قنوات الاتصال المختلفة، مثل:
•    الموقع الرسمي للهيئة:  www.stats.gov.sa
•    عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة:  info@stats.gov.sa
•    عنوان البريد الإلكتروني لدعم العملاء: info@stats.gov.sa
•    الزيارات الرسمية للمقر الرئيس للهيئة بالرياض أو أحد فروعها بالمملكة العربية السعودية.
•    الخطابات الرسمية.
•    الاتصال على الرقم الموحَّد: (199009).